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合规性
法规遵从不同行业有不同的含义。无论运营部门,红盒可以提供专业知识和法规遵从记录解决方案,以帮助您在适当的框架或坚持到录音政策。 联络中心经常通过电话信用卡或借记卡付款。他们负责安全地处理客户的钱和卡的详细信息,因此必须符合标准,如PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)。 在金融市场中,经纪业务或零售银行业务的公司,遵守更为严格:他们需要总记录所有通信坚持区域和全球法规 - SEC(美国),“巴塞尔公约”和“金融工具市场指令(欧洲),FSA(英国),JSOX的(日本),等等。 紧急服务,必须符合国家的呼叫处理标准的范围。这是除了总记录的需要,以支持日常的日常运作,并提供原料的证据收集和调查。 对于所有这些组织,监管记录(可能扩展到手机和其它电子设备),提供了一个稳健的业务基础。它提供了一颗定心丸,通过人员培训和质量管理遵循正确的流程。同样,它也保护组织的声誉,在商业舞台上,对纠纷或欺诈的资产负债表。 红盒量化法规遵从解决方案提供: 完全符合业务连续性和弹性需求 - 可扩展的N +1和初级/中级(1 +1) 99.999%的可用性(正常工作时间) 充分整合,并遵守所有的电话和VoIP标准 的能力,以最大限度地减少责任,并自动保留规则,遵守法规和准则 遵守量化 手机录音套件 PCI抑制 音频搜索 事件重建 屏幕数据捕获 呼叫安全 QM™
法规遵从不同行业有不同的含义。无论运营部门,红盒可以提供专业知识和法规遵从记录解决方案,以帮助您在适当的框架或坚持到录音政策。 联络中心经常通过电话信用卡或借记卡付款。他们负责安全地处理客户的钱和卡的详细信息,因此必须符合标准,如PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)。 在金融市场中,经纪业务或零售银行业务的公司,遵守更为严格:他们需要总记录所有通信坚持区域和全球法规 - SEC(美国),“巴塞尔公约”和“金融工具市场指令(欧洲),FSA(英国),JSOX的(日本),等等。 紧急服务,必须符合国家的呼叫处理标准的范围。这是除了总记录的需要,以支持日常的日常运作,并提供原料的证据收集和调查。 对于所有这些组织,监管记录(可能扩展到手机和其它电子设备),提供了一个稳健的业务基础。它提供了一颗定心丸,通过人员培训和质量管理遵循正确的流程。同样,它也保护组织的声誉,在商业舞台上,对纠纷或欺诈的资产负债表。 红盒量化法规遵从解决方案提供: 完全符合业务连续性和弹性需求 - 可扩展的N +1和初级/中级(1 +1) 99.999%的可用性(正常工作时间) 充分整合,并遵守所有的电话和VoIP标准 的能力,以最大限度地减少责任,并自动保留规则,遵守法规和准则 遵守量化 手机录音套件 PCI抑制 音频搜索 事件重建 屏幕数据捕获 呼叫安全 QM™